Mobiliteyi kim, nasıl deneyimliyor?

Sabah, evden metro durağına kadar 1,5 km. Elif uygulamadan bir skuter kiralıyor.

1. Kullanıcı sorunu

   En yakın skuter başka bir operatörün; yeni uygulama, yeni hesap ve park kurallarının nerede geçerli olduğu belirsiz.

2. Sektördeki aktörler

   Mikromobilite operatörleriBelediyeÖdeme sağlayıcılarıSigorta

3. Çözülmesi gereken ortak mesele

   Park alanları, hız bölgeleri ve operatör verisinin ortak ve açık bir biçimde paylaşılması.

4. Alliance çalışma alanı

   MikromobiliteKamu

Skuteri bırakıp metroya geçiyor; bir sonraki seferin ne zaman geleceğini bilmiyor.

1. Kullanıcı sorunu

   Skuter, otobüs ve metro bilgisi farklı uygulamalarda; tek bir yolculuk planı ve tek bilet yok.

2. Sektördeki aktörler

   Toplu taşıma işletmeleriMikromobilite operatörleriYolculuk planlama uygulamaları

3. Çözülmesi gereken ortak mesele

   Sefer, gecikme ve aktarma bilgisinin ortak standartlarla yayımlanması.

4. Alliance çalışma alanı

   KamuTeknoloji

Metro yoğun. Bebek arabalı bir yolcu asansörün arızalı olduğunu durağa gelince öğreniyor.

1. Kullanıcı sorunu

   Erişilebilirlik bilgisi anlık değil; bir halkadaki aksama tüm yolculuğu kesiyor.

2. Sektördeki aktörler

   Toplu taşıma işletmeleriBelediyeEngelli ve yaşlı hakları kuruluşları

3. Çözülmesi gereken ortak mesele

   Asansör, rampa ve durak erişilebilirliği bilgisinin gerçek zamanlı paylaşılması.

4. Alliance çalışma alanı

   KamuAraştırma

Öğleden sonra, şirketin elektrikli filo aracıyla müşteri ziyaretine çıkıyor.

1. Kullanıcı sorunu

   Menzil, rota üzerindeki uygun şarj noktaları ve şirket kartının hangi ağda geçerli olduğu belirsiz.

2. Sektördeki aktörler

   Filo şirketleriOtomotiv üreticileriŞarj işletmecileriLeasing

3. Çözülmesi gereken ortak mesele

   Filo kullanımına uygun şarj erişimi ve araç verisinin güvenli paylaşımı.

4. Alliance çalışma alanı

   Filo ve leasingOtomotiv

Şarj noktasına geliyor; ünite çalışıyor ama başka bir ağa ait.

1. Kullanıcı sorunu

   Yeni uygulama indirmesi gerekiyor, fiyat önceden net değil ve fatura şirketin masraf sistemine ayrı ayrı giriyor.

2. Sektördeki aktörler

   Şarj işletmecileriEnerji şirketleriÖdeme sağlayıcılarıFilo şirketleriEPDK

3. Çözülmesi gereken ortak mesele

   Ağlar arası erişim (roaming), şeffaf fiyat ve kurumsal faturalandırma için ortak kurallar.

4. Alliance çalışma alanı

   ŞarjEnerjiFinans ve ödemeler